রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

u8887-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই স্পষ্ট করে বলছি — কোনো জটিল ভাষা ছাড়া।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
u8887 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে তথ্য সংশোধন পর্যন্ত — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অপশন পাওয়া যায়।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য প্রতিটি সেশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কোনো আর্থিক শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে বা ব্রাউজারে — উভয় ক্ষেত্রেই একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও লগইন অবস্থা বজায় থাকে। বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখতে বা কপি চাইতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে। এর বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় সেশন বজায় থাকবে না। বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখলে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

u8887 Bangladesh আমাদের কথা u8887 অ্যাপ ফার্স্ট পার্সন ব্ল্যাকজ্যাক সুপারিশকৃত লাইভ